常见问题


一、产品信息

Q1: 你们的硬质合金刀具使用哪种材料制造?

A1: 我们的刀具采用优质整体硬质合金材料(钨钢)制造,具有高硬度、高耐磨性和高耐热性,适用于多种加工需求。

Q2: 你们的刀具适用于哪些加工材料?

A2: 我们的刀具系列涵盖模具钢、钛合金、不锈钢、铝合金、铜合金、耐热合金,以及碳素钢、合金钢、预硬钢、淬火钢、铸铁等多种加工需求,详情请联系我们

Q3: 产品是否有详细的规格和技术参数?

A3: 我们标刀系列产品都有详细的规格参数表和适用范围说明,请联系我们获取产品目录和产品价格。


二、定制服务

Q4: 你们提供非标准刀具的定制服务吗?

A4: 是的,我们提供非标定制服务。您只需提供图纸或具体需求,我们的技术团队会为您设计和制造。定制刀具类型主要包括:模具加工用切削刀具、汽车零部件专用刀具、3C零件加工刀具、钛合金、高温合金、不锈钢等难加工材料刀具。

Q5: 定制刀具的最小起订量是多少?

A5: 定制产品的起订量根据设计复杂性和加工成本而定,通常最小起订量为10-20件起。

Q6: 定制刀具的生产周期多长?

A6: 生产周期一般为15-20天,具体时间取决于刀具的复杂程度和当前生产排程。


四、售后服务

Q7: 如果收到的产品有质量问题怎么办?

A7: 如果产品存在质量问题,请在收到货物后7天内联系我们。我们将核实情况并提供换货、维修或退款服务。

Q8: 你们提供技术支持吗?

A8: 是的,我们的技术团队可以提供刀具应用技术指导,帮助您优化加工工艺。

Q9: 产品保修期是多久?

A9: 刀具为消耗品,但我们保证出厂产品无工艺缺陷。如果在合理使用情况下出现异常损坏,请联系我们处理。


五、其他问题

Q10: 你们可以提供产品的样品吗?

A10: 我们可以提供少量样品供测试,样品费用和运费需买家承担,后续订单达到一定数量时可退还样品费。

Q11: 你们的工厂可以接受参观吗?

A11: 欢迎您随时预约参观我们的工厂,我们将为您安排详细的接待和技术讲解。

Q12: 你们可以提供OEM或ODM服务吗?

A12: 是的,我们提供OEM和ODM服务,可根据您的品牌需求定制刀具。

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